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                    醫院推行7S管理的內容和效果

                    來源/作者:網絡(如侵權,聯系刪除)     發布時間:2018-12-13     瀏覽次數:

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                    5S咨詢公司概述:7S管理內容包括:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETUS)、素養(SHITSUKE)、安全(SECURITY)和節約(SAVING)。醫院推行7S管理能有效減少醫療事故的發生,提升醫院形象。

                     

                    醫院7S管理

                     

                    醫院7S管理

                     

                    一、醫院7S管理的內容

                     

                    1、整理

                     

                    區分要用和不要用的,不要用的清除掉。就是徹底地將要與不要的物品區分清楚,并將不要的物品加以處理,它是改善醫院工作場所的第一步。需對“留之無用,棄之可惜”的觀念予以突破,必須挑戰“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有用等觀念。

                     

                    2、整頓?

                     

                    要用的東西依規定定位、定量擺放整齊,明確標示。把經過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位,就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是做到定位、定品、定量,抓住了上述三個要點,就可以制作看版,做到目視管理,從而提煉出適合醫院各個科室的物品放置方法,進而使該方法標準化。

                     

                    3、清掃?

                     

                    清除醫院場所內的臟污,并防止污染的發生。就是徹底地將自己的工作環境四周打掃干凈,設備異常時馬上維修,使之恢復正常。清掃活動的重點是必須按照決定清掃對象;清掃人員;清掃方法;準備清掃器具;實施清掃的步驟實施,方能真正起到效果。

                     

                    4、清潔?

                     

                    將上面3S實施的做法制度化,規范化,并維持成果。清潔,是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動的要點則是:堅持“3不要”的原則,即不要放置不用的物品,不要弄亂,不要弄臟;不僅物品需要清潔,工作人員同樣需要清潔;工作人員不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的清潔。

                     

                    5、素養

                     

                    人人依規定行事,從心態上養成好習慣。要努力提高人員的素養,養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風,素養是7S管理活動核心,沒有人員素質的提高,各項活動就不能順利開展,就是開展了也堅持不了。?

                     

                    6、安全

                     

                    就是要維護人身與財產不受侵害,以創造一個零故障,無意外事故發生的工作場所。實施的要點是:不要因小失大,應建立、健全各項安全管理制度;對操作人員的操作技能進行訓練;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,全員參與,排除隱患,重視預防。

                     

                    7、醫院7S管理之節約

                     

                    減少醫院的人力、成本、空間、時間、庫存、物料消耗等因素。就是對時間、空間、能源等方面合理利用,以發揮它們的最大效能,從而創造一個高效率的,物盡其用的工作場所。能用的東西盡可能利用;以自己就是主人的心態對待單位、科室的資源;切勿隨意丟棄,丟棄前要思考其剩余之使用價值。

                     

                    二、醫院7S管理的效果

                     

                    1、優化環境,提高工作效率

                     

                    通過7S管理中的整理、整頓、清掃、清潔改善工作環境、擴大了作業空間。

                     

                    組織人員反復排查,對所有后勤管理范圍內的機房、庫房內存放占用空間的無價值廢舊物品做報廢處理、更換老化設備,參照國家標準要求修繕改造建筑;重新調整后勤各班組工作區域,明確各區域功能,劃分工作區、生活區等;實施衛生區域責任制,無盲點劃分區域,責任人每天隨時清理、每周固定時間大掃除,每一個點、每一個開關、每一臺設備都能追究到人。醫院騰出了好多的房間,有些房間改為醫療用房,產生了更大的效益,達到了節約的效果。工作環境煥然一新,增強了員工的活力的同時提升了工作效率。

                     

                    2、定置管理,方便物品取用

                     

                    7S管理中,后勤各班組采用有物必分類、分類必標示的原則,各種物品確定擺放位置、固定放置方法,采用不同顏色的油漆、柵欄等劃分區域。工作環境一目了然,無廢棄物品或新增非必需品;工作秩序井井有條,各種防護用品、應急物品處于良好的使用狀態;

                     

                    3、保障安全,降低事故風險

                     

                    (1)環境安全:風險評估確定醫院安全防范的風險區域和限制區域,安全防范的風險區域視頻監控覆蓋率達到100%,全院視頻監控的綜合覆蓋率達到90%以上;各限制區域均安裝電子門禁,覆蓋率達到100%,實現門禁權限管理,對不同身份人員授予不同權限。

                     

                    (2)院感安全。為降低被服潛在的院感風險,利用PDCA循環工具進行質量改進,重新梳理工作中的每一個環節,完善工作制度和標準、對設施進行改進、增加污物存放點、對結凈被服存放實施封閉式管理,監督被服洗滌廠分類清洗、制作了封閉式的運送車、增加了運送車輛,潔污分開運送。從而從設施方面保證了院感安全。管控住每一個點、每一個環節,有效降低了被服潛在的院感風險。

                     

                    (3)消防安全。醫院各個位置均能看到消防安全疏散標識,覆蓋率100%;員工掌握必需的知識和技能在發生火災緊急事件時能自救,有效的保護和疏散患者,醫院消防培訓合格率達100%,演練覆蓋率達98%以上。

                     

                    (4)員工安全。醫院7S管理需關注患者和醫院所有人員的安全。醫院所有的噪音區域進行測試,超過國家規定的區域張貼了警示標示,安裝了24小時監測儀,配置了護耳器;在員工配置液體的時候,很容易迸濺到皮膚上造成灼傷,按照防護標準配置了帽子、護目鏡、口罩、手套、圍裙、膠靴等,員工按照標準使用;

                     

                    4、提升素養,提升服務質量

                     

                    推行7S管理,醫院環境更加安全、明亮、舒適、舒心,員工的團隊意識也日益增強。員工由消極變為積極,精神狀態朝氣蓬勃,工作由事后被動處理,轉變為事前風除評估,主動查找安全隱患,定期組織全員頭腦風暴,尋求解決問題的辦法。通過小舉動、大改進,降低了環境風險程度。員工素養的逐步提升,帶來了后勤管理服務質量和效率的提升,后勤管理也逐步從經驗主義向科學創新理念轉型,醫院診療環境也更加安全、舒心。




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