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                    5S管理素養最重要

                    來源/作者:網絡(如侵權,聯系刪除)     發布時間:2015-09-15 15:57     瀏覽次數:

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                      5S作為制造型企業管理的基礎,已經得到了普遍的重視。然而,盡管5S的概念已經流行了多年,盡管有無數企業都曾試圖導入5S,至今仍沒有一種可以被普遍認可的,切實有效的推進方法。很多企業都是以搞運動的方式來導入5S,開始時確實能一下子讓現場大變樣,但接下來如何維持會讓很多人傷透腦筋。畢竟“狂風不終朝,驟雨不終日”,搞運動的特點就是來得快,去得也快。但搞企業需要的是持續性,而不是短期性運動。那么,5S怎樣推才能實現持續性呢?在找到答案之前,有必要先重新認識一下5S。
                      5S的內容包括:整理、整頓、清掃、清潔、素養。在實踐中,有的企業只關心前3個S,有的只關心前4個,也有的弄出個6S、7S,似乎越多意味著越合算??傊?,從社會上對5S的普遍認識上可以看出,其中最不容易引起人們重視的,就是“素養”。因為,前面幾個S都是可以用眼睛看到的,所以自然也會容易引起人們的注意,而“素養”做得好壞很難評判,于是也就難以逃脫被忽視的命運。下面讓我們再來看一下導入5S的目的是什么。
                      有人說,“導入5S的目的是為了讓現場變得整潔”,但那頂多是看上去舒服而已,看不出對現場的工作有什么幫助;有人說,“導入5S是為了提高作業效率,削減尋找工具等的浪費時間”,這還是有一定道理的;水平高一些的人會說,導入5S是為了發現問題,從而引導我們去解決它,這就更近了一步……不過,這些觀點的出發點都是站在眼睛看得見的角度提出的,而對于看不見的東西,是很難引起大家注意的。正像西醫與中醫的區別那樣,西醫只管眼睛看得見的領域,比如病毒、基因變異等等;而真正的傳統中醫更重視的是眼睛看不見的領域,如陰陽、表里、寒熱、虛實等。而從實際治病效果來看,西醫與中醫的差距幾乎與其存在歷史的長短成正比,因為一個治標,一個治本(注:傳統中醫不等于現在流行的中醫,因為現在的中醫很多已經西醫化,甚至連易經、五行都不懂,不能算是真正意義上的中醫)。這里想說明的一個道理是,我們眼睛看不見的領域要比看得見的領域包含多得多的信息,如果只關注看得見的領域,其實只能算撿到了芝麻而已。
                      下面我們就從眼睛看不見的領域來分析一下5S管理。
                      導入5S后,一個最直觀的變化就是,現場變干凈了,工具、物品擺放得整整齊齊,條理清晰。那么這些變化對人有什么影響呢?首先,借用五行學說的原理來看一下。大家應該都聽過一句俗語,“跳出三界外,不在五行中”。這是比喻一個得道高人的境界,也就是說,沒有得道的我們這些常人,包括整個地球,都在這個五行中,受著五行的影響。五行對整個地球的影響是其大無外,其小無內的,即只要是存在于這個地球上的事物,都要受到它的影響。不但外面的一草一木,每個房間、每個工序,包括我們人體內都有五行場,這些五行場都是相互對應、相互呼應的。任何一個五行屬性發生變化,都會影響到其它相應的五行屬性。如,當生產現場某個工序的東側(屬木)很臟亂時,就會影響到人體的肝臟(屬木);當北側(屬水)堆著很多廢棄物時,會影響到腎臟(屬水)。當然,一個人體內出現疾病,或處于紊亂狀態時,也會反過來影響外面相應的五行屬性。這就是為什么同在一個干凈的環境里,有的人會保持得很好,有的人卻很快就弄得很臟,其原因就是“同聲相應,同氣相求”。如此推來,當未實行5S時,如果現場是一片混亂、骯臟的環境,則勢必會影響那里操作員工的體內五行,時間一長,哪怕以前是很細致、認真的人,也會變得馬虎大意、不負責任。試想在這樣的狀態下,企業能生產出質量過硬的產品來嗎?相反,導入5S后,現場環境變得非常干凈時,人體內的五行也會同氣相求,逐漸變得清靜、沉穩。員工一旦有了這樣的心態,則現場出現的細微問題也會很容易被發現,從而不斷提升產品質量。導入5S還有這樣的好處,大家想過嗎?
                      此外,關于5S中“素養”的問題,很容易被人們忽略,而我倒認為這才是5個S中最為重要的。前4個S因為眼睛看得見,相對容易被監督,因此可以要求員工每天堅持做下去。這4個S的特點是,操作起來容易,很容易上手,但由于人的惰性的存在,很難堅持下去。而這種惰性的存在對于公司而言,其實是最大的隱患,它會給公司其它的工作也埋下陰影。因此,通過監督管理,哪怕是采取強迫的手段,只要能讓員工堅持下去,日積月累,一定會由量變引起質變,從根本上改變員工心里的惰性。同時,這種讓員工必須按照規定操作的要求,作為對其心中自由的束縛,時間一長,會使其把遵守公司規定變為自己的一種習慣,這樣也就養成了所謂的“素養”。有了這種素養,才是給企業打下了堅實的基礎,也給導入任何先進的經營模式準備好了條件。因此,導入5S,并強力繼續推下去,實際上是在給員工的思想意識納入軌道打地基,這個地基不能打一時,而是必須永遠堅持下去。實際上,只要毫不懈怠的堅持下去,員工就會逐漸把5S從負擔轉為習慣,這對無論是公司還是個人都是雙贏的。
                      一個企業能否做得好的關鍵在人,5S作為一個企業運營的基礎,實際上也是企業育人的基礎。企業的任何行為都是由人來完成的,沒有一個過硬的“人”的隊伍,企業是無法做好的。正像很多企業在導入精益生產時,或者導入阿米巴時,出現問題的都是因為“人”的因素。有的是因為員工不理解,產生抵觸情緒;有的是因為員工的自私心泛濫;有的則是因為員工本身的浮躁,不踏實等,不一而足??傊?,決定企業成敗的是人,任何一個優秀的經營體系都需要有過硬的人才作為基礎,沒有這個基礎,什么豐田方式,什么阿米巴都會是浮云。其實,5S最大的作用,就在于給育人打基礎,讓員工能夠遵守公司的規定,把小我的意識逐漸排除,從而為貢獻大我做準備。5S的工具、方法,以及成果,其實都是育人的手段,如果我們把這些手段當成目的,是很難堅持下去,并取得理想效果的。要把這一點搞清。
                      了解5S的真正目的后,很多所謂的復雜情況就可以迎刃而解了。比如,食品行業搞5S,很容易搞得很徹底,效果一目了然,而鋼鐵行業,或煤炭行業要想搞5S,該如何下手呢?由于不同行業各自的特點,對現場潔凈程度的要求是不同的,因此不能以同樣的標準去要求。但“形雖不同,神則無二”,我們應該追求的是5S的“神”,而非“形”。5S的“神”是什么呢?其實就是通過讓員工動手對現場有條理的整理整頓,以及盡可能實現清潔化,以逐漸影響員工的內心,使其心靈得到凈化,能夠以沉穩的狀態投入到工作中去。
                      認識到這一點以后,我們在實踐中該如何導入5S呢?方法會有很多,但有一點是必須的,那就是對現場5S成果的管理和維持,其目的是為了最終影響到員工的心理和行為。在這一點上,天津豐田就做得很好。當員工在工作上出現問題時,他們首先會查看工作程序是否有問題,而不是責怪某個人。而當員工隨手扔一些垃圾,或者隨地吐痰時,他們會表現得十分嚴格,又是扣分,又是寫檢討,又是罰款等。從這些做法可以明顯看出,天津豐田對于如何培養員工的“素養”上,是高于一切的。這值得我國廣大制造型企業去學習、效仿。
                      




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